Diritto di recesso
Diritto di Recesso
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto all'indirizzo email:
aureabotanicalcosmetics@gmail.com
oppure tramite PEC:
La comunicazione dovrà contenere:
-
Nome e cognome del cliente
-
Numero dell'ordine
-
Data dell'ordine
-
Dichiarazione esplicita della volontà di recedere dall'acquisto
Restituzione dei prodotti
I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I prodotti restituiti dovranno essere:
-
integri
-
non utilizzati
-
completi di confezione originale
-
privi di danni o alterazioni
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, AUREA Botanical Cosmetics provvederà al rimborso degli importi dovuti entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, inclusi i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Contatti
AUREA Botanical Cosmetics
Via Vignoli 112, 58017 Pitigliano (GR), Italia